Jak zadbać o wizerunek handlowca?
Prowadzę firmę, w której zatrudniam również przedstawicieli handlowych. Zrobiłem niedawno porównanie z konkurencją i pod względem wizerunku wypadamy trochę blado. Mam wrażenie, że moi ludzie wyglądają jakoś mało profesjonalnie. Jakie zmiany warto wprowadzić?
2 Answers
Inwestuj w szkolenia i rozwój osobisty dla swoich przedstawicieli handlowych. Dobre przygotowanie pozwoli im lepiej prezentować firmę i produkty/usługi, a także lepiej radzić sobie w trudniejszych sytuacjach z klientami. Zachęć handlowców do dbania o profesjonalny język ciała, który może przekazać pewność siebie i zaufanie. Odpowiednie uśmiechy, ustawienie ciała i gestykulacja mogą mieć duże znaczenie w budowaniu pozytywnego wizerunku. Nawet nie wspominam o schludnym ubiorze, bo to oczywista oczywistość.
Zadbanie o profesjonalny wizerunek handlowców jest kluczowe, ponieważ są oni reprezentantami Twojej firmy w kontaktach z klientami. Dobry wizerunek może wpłynąć pozytywnie na odbiór Twojej firmy i zbudować zaufanie u klientów. Zachęć swoich przedstawicieli handlowych do zadbania o swój wygląd osobisty. Warto zwrócić uwagę na schludność, odpowiedni strój i czystość. Ustalcie spójne wytyczne dotyczące ubioru, które będą odpowiadać charakterowi i branży Twojej firmy. Zadbaj też, żeby wszyscy handlowcy mieli przy sobie profesjonalne wizytówki z aktualnymi danymi kontaktowymi oraz podkładki z klipsem na dokumenty. Najlepiej takie z logo firmy.
